Wisecom
wisecom.fr
Informatique, logiciels et télécoms
Le principal domaine d'activité de l'entreprise est la gestion de centres d'appels multilingues, axée sur l'amélioration de l'expérience client par l'utilisation de l'intelligence artificielle et de solutions humaines innovantes.
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L'entreprise fait partie du top 20% des entreprises dont le positionnement RSE est le plus engagé, parmi les entreprises qui lui sont comparables.
Evaluation globale
Wisecom se distingue par sa politique de Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) intégrée à sa stratégie globale. L'entreprise met en place des initiatives pour améliorer la qualité de vie et les conditions de travail de ses employés. Elle propose des formations continues et une formation en continu pour ses salariés. Wisecom valorise également le métier de téléconseiller avec un nouveau modèle de centre d'appel. L'entreprise a également mis en place des initiatives pour réduire son impact environnemental, notamment en valorisant le télétravail et les transports en commun. Elle améliore ses services grâce à un lab d'innovation et à l'utilisation de l'IA pour réduire les volumes d'interactions clients. Cependant, il semblerait que l'entreprise n'évoque pas certaines thématiques environnementales et financières, comme la gestion durable de la biodiversité, l'économie circulaire et la finance éthique.
Transition vers la neutralité carbone
a engagé des actions
Wisecom a mis en place des initiatives pour réduire son impact environnemental, notamment en valorisant le télétravail et les transports en commun. L'entreprise a également amélioré ses services grâce à un lab d'innovation et à l'utilisation de l'IA pour réduire les volumes d'interactions clients, ce qui peut contribuer à une meilleure efficacité et potentiellement à une réduction de son empreinte carbone. Ces actions témoignent de la volonté de l'entreprise de prendre en compte son impact environnemental.
Transition vers une gestion durable de la biodiversité et des ressources naturelles (dont l'eau)
aucune communication
Il semblerait que Wisecom n'évoque pas la transition vers une gestion durable de la biodiversité et des ressources naturelles (dont l'eau) dans les sources que nous avons trouvées.
Transition vers l'économie circulaire
aucune communication
Il semblerait que Wisecom n'évoque pas la transition vers l'économie circulaire dans les sources que nous avons trouvées.
Transition vers la finance éthique et les investissements durables
aucune communication
Il semblerait que Wisecom n'évoque pas la transition vers la finance éthique et les investissements durables dans les sources que nous avons trouvées.
Transition socialement juste
a engagé des actions
Wisecom met en place des initiatives pour améliorer la qualité de vie et les conditions de travail de ses employés. La société propose un nouveau modèle de centre d'appel pour valoriser le métier de téléconseiller. Elle attire et fidélise les talents grâce à des formations continues et une formation en continu pour ses salariés. Ces actions démontrent l'engagement de Wisecom en faveur du développement et de la valorisation de ses employés.
Gouvernance responsable de la transition
a engagé des actions
Wisecom intègre la RSE dans sa stratégie globale et met en place une politique RSE pour améliorer la fidélisation de ses collaborateurs et offrir un service personnalisé. L'entreprise mesure également la sensibilité environnementale de ses équipes pour améliorer la conscience environnementale. De plus, Wisecom encourage le télétravail et les transports en commun pour réduire son impact environnemental. Ces initiatives démontrent une volonté de responsabiliser les processus internes et de promouvoir une culture plus durable au sein de l'entreprise.
Sources : wisecom.fr (voir le détail)
- https://www.wisecom.fr/a-propos-de-wisecom/le-lab-innovation/
- https://www.wisecom.fr/
- https://www.wisecom.fr/a-propos-de-wisecom/notre-concept/
- https://www.wisecom.fr/actualite/la-france-compte-plus-de-1-600-entreprises-a-mission-pour-un-million-de-salaries/
- https://www.wisecom.fr/a-propos-de-wisecom/nos-talents/
Cette liste désigne les URLs utilisées lors de l'évaluation de l'entreprise.
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