Deafi
deafi.com
Informatique, logiciels et télécoms
L'activité principale de l'entreprise est de fournir des services de relation client adaptés aux personnes sourdes et malentendantes, en utilisant des vidéo-conseillers sourds pour assurer une communication efficace en langue des signes française.
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L'entreprise fait partie du top 20% des entreprises dont le positionnement RSE est le plus engagé, parmi les entreprises qui lui sont comparables.
Evaluation globale
Deafi se démarque par son engagement en faveur de l'accessibilité et de la diversité culturelle. L'entreprise propose des services adaptés aux clients sourds et malentendants, utilisant des vidéo-conseillers sourds pour assurer une communication efficace en langue des signes française. Deafi met également en place des initiatives pour favoriser l'employabilité des personnes en situation de handicap et promouvoir l'accessibilité. La société est certifiée pour la qualité de sa relation client et a créé une fédération pour promouvoir l'accessibilité. Deafi recrute des personnes en situation de handicap et développe des politiques de bienveillance en interne. Cependant, l'entreprise ne semble pas avoir d'initiatives spécifiques en matière de neutralité carbone, d'économie circulaire, de gestion durable de la biodiversité et des ressources naturelles, ou de finance éthique. L'activité principale de Deafi n'est pas directement liée à la transition verte. L'entreprise a cependant des atouts en termes de responsabilité sociale et de gouvernance.
Transition vers la neutralité carbone
a engagé des actions
Deafi n'a communiqué aucune initiative spécifique liée à la neutralité carbone. Les informations disponibles portent sur des développements d'applications et d'offres pour améliorer l'expérience client et l'accessibilité, mais ne mentionnent pas d'actions concrètes en faveur de la réduction des émissions de carbone ou de la transition vers la neutralité carbone.
Transition vers une gestion durable de la biodiversité et des ressources naturelles (dont l'eau)
aucune communication
Il semblerait que Deafi n'évoque pas la transition vers une gestion durable de la biodiversité et des ressources naturelles (dont l'eau) dans les sources que nous avons trouvées.
Transition vers l'économie circulaire
a engagé des actions
Deafi a réalisé une refonte de son application DeafiLine afin d'améliorer l'expérience client, ce qui s'inscrit dans le cadre de ses processus internes. Cette initiative vise à optimiser ses opérations, mais aucun autre détail n'a été communiqué sur d'éventuelles actions concrètes liées à l'économie circulaire.
Transition vers la finance éthique et les investissements durables
aucune communication
Il semblerait que Deafi n'évoque pas la transition vers la finance éthique et les investissements durables dans les sources que nous avons trouvées.
Transition socialement juste
a un plan d’actions stratégique
Deafi met en place différentes initiatives pour favoriser l'accessibilité et l'employabilité des personnes en situation de handicap. L'entreprise propose des services adaptés aux clients sourds, développe des offres commerciales pour l'employabilité des personnes handicapées et promeut l'accessibilité. Deafi a également mis en place des politiques de bienveillance, accompagne les collaborateurs et développe leurs compétences. L'entreprise a obtenu des certifications pour la qualité de la relation client et a créé une fédération pour promouvoir l'accessibilité. Deafi recrute également des personnes en situation de handicap, comme un assistant RH en alternance.
Gouvernance responsable de la transition
a un plan d’actions stratégique
Deafi démontre un engagement envers la gouvernance responsable à travers plusieurs initiatives. La société est certifiée AFAQ ISO 18295-1 pour la qualité de sa relation client, ce qui atteste son engagement envers l'excellence et la satisfaction client. Deafi a également mis en place une politique de bienveillance en interne. En outre, l'entreprise a créé la Fédération Française de l'Accessibilité en 2022 pour promouvoir l'accessibilité, démontrant ainsi son implication dans des actions responsables.
Sources : deafi.com (voir le détail)
- https://www.deafi.com/entreprise-adaptee/comment-ameliorer-son-impact-rse-avec-entreprise-adaptee/
- https://www.deafi.com/nos-actus/merci-2022-bonjour-2023/
- https://www.deafi.com/nos-solutions-ecrites/
- https://www.deafi.com/entreprise-adaptee/quels-sont-les-avantages-de-travailler-avec-une-entreprise-adaptee-comme-deafi/
- https://www.deafi.com/__a-propos-de-nous/
- https://www.deafi.com/__a-propos-de-nous/attachment/picto/
- https://www.deafi.com/
- https://www.deafi.com/team-deafi/comment-sorganise-le-travail-dans-un-environnement-multisites/
- https://www.deafi.com/assistant-e-rh-en-alternance-deafi/
- https://www.deafi.com/relation-client-sourd-deafi/
- https://www.deafi.com/nos-actus/11-ans-de-deafi-nouvel-anniversaire-celebre/
- https://www.deafi.com/on-parle-de-nous/une-nouvelle-certification-great-place-to-work/
Cette liste désigne les URLs utilisées lors de l'évaluation de l'entreprise.
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